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    小微企業實施ISO9001認證咨詢的須知
    武漢知行致遠管理顧問有限公司   2019-08-22 11:41:36 作者:whzxzy 來源:

    【何謂小微企業】

        小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱,相比大型企業的成熟完善,小微企業在管理體系、人才配置和資本方面有著較大差距。

        大多數小微企業的管理呈現粗放、混亂的狀態,導致其在市場競爭中處于下風,很容易因為大型和中型企業的競爭而倒閉破產,同時也制約了小微企業的進一步發展。在國家政策的扶持下,小微企業群體茁壯成長,并開始積極導入ISO9001體系。

        從整體上看,“ISO9001管理體系認證在中國企業實施情況”的調查數據顯示,ISO9001認證的作用得到我國企業的廣泛認可;同時數據也顯示出,在我國小微型獲證企業中,存在問題的比例明顯高于大中型獲證企業。

     

    在武漢知行致遠管理顧問有限公司首席咨詢師馮煜老師看來,企業導入ISO9001標準作為小微企業自身,首先應充分認識標準首先是提升企業內部管理的一種工具,而不僅是一個開拓市場、展示給客戶及相關方的證書。

     

        小微企業實施ISO9001認證咨詢通過貫標與認證,首先使企業全體員工的質量意識與管理意識得到增強;其次促使企業的管理工作由“人治”轉向“法制”,明確了各項管理職責和工作程序,各項工作有章可循,使領導從日常事物中脫身,可以集中精力抓重點工作;再則通過內部審核與管理評審,及時發現問題,加以改進,使企業建立了自我完善與自我改進的機制。

     

        對部分小微企業來說,ISO9001標準認證更多地被企業作為向顧客提供產品和服務時在“質量”方面的資質證明,并沒有真正作為一個管理工具被企業各級人員廣泛認識和運用。

        部分企業錯誤地認為,通過審核就是過關,認證就是獲得一紙證書,僅僅是自己花錢買來掛在墻壁上給客戶看的擺設。將認證習慣地看作是新的行政性檢查、評比、驗收,因而對認證工作也習慣性的采取應付態度;不是根據企業的實際情況進行梳理和優化管理流程、完善制度和方法,而是以通過審核為目的的準備資料、記錄。

        公司的最高管理層沒有積極主動地在體系中發揮領導作用。部分最高管理者對推行質量管理體系的態度體現出“兩多兩少”。即,安排任務多、親歷親為少;希望拿到證書的多、要求融入管理的少。員工,特別是生產一線員工對ISO 9001標準知之甚少,難以保證體系在基層有效運行。這些問題的存在都導致小微企業的競爭力沒并沒有隨著認證的進行而提升。

     

        ISO9001標準在中國經過20多年的發展,經歷了從高端到普及的快速擴大的過程,讓相當一部分企業在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理,在幫助企業提高效率、降低成本、提供優質產品和服務、增強客戶滿意度等方面起了巨大的作用,極大地增強了企業的競爭力。企業應借著認證的契機全面提升企業的管理能力,在激烈的市場競爭中脫穎而出。

     

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