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    關于制造業幾個案例的分析
    武漢知行致遠管理顧問有限公司   2019-08-29 10:40:57 作者:whzxzy 來源:

    【案例1】


    某涂料廠生產丙烯酸系列內、外墻涂料,質檢科長說他們的產品分別執行國家關于內、外墻涂料的兩份通用標準。但是該廠涂料有十多個品種,其產品說明書聲稱各種指標參數分別高于國家標準的規定,并且價格也高低相差十余倍。
    該廠提供了每年按國家標準規定做的型式試驗報告,但沒有說明是送哪個品種去做的型式試驗,報告僅記錄了按國標要求各項參數結論為“合格”,但沒有提供高于國家標準要求的試驗證據。
    質檢科長說:“涂料檢測站都是只按上述兩份國家標準檢測的。”
    審核員問:“你們沒有針對不同的涂料制定企業標準嗎?”
    質檢科長:“沒有。”
     
    案例分析:
    由于該廠涂料品種有十余種,價格也相差十余倍,可見產品的性能肯定也有很大差別,而且該廠對外聲稱其產品性能高于國家標準,就應拿出高于國家標準的證據。對這些產品的型式試驗就應該按高于國家標準的要求來做,因為國家標準不能覆蓋這些產品的要求。企業應該制定高于國家標準的企業標準,并按企業標準要求進行型式試驗。
    本案違反了標準“8.2.4產品的監視和測量”規定的“組織應對產品的特性進行監視和測量,以驗證產品要求得到滿足。這種監視和測量應依據策劃的安排,在產品實現過程的適當階段進行。”

     

    【案例2】


    某公司新產品研制均由產品設計工藝負責人負責,從研制到投產所有技術問題均由他一個人負責。
    審核員想了解對產品工藝的有關規定,開發部經理說:“這些東西都在產品設計工藝負責人腦子里,為了保密,只在個人的筆記本里有記錄,沒有整理成文件。”
    審核員要求索看筆記本,經理拿來一個項目的筆記本,審核員看到上面密密麻麻寫了很多的內容,多是平時做試驗的記錄,沒有一定的格式。
    審核員問開發部經理:“你看得明白嗎?”
    經理說:“都是當事人自己記的,我一般不看他們的記錄,一切由產品設計工藝負責人自己負責”。
    審核員看到該公司多數的研制人員都是原來從研究所出來的,平均年齡大概50歲以上。
    審核員問:“這些筆記本以后上交嗎?”
    經理:“沒有明確的規定”。
    審核員:“如果設計人員不在了怎么辦?”
    經理:“不知道,好多年來都是這么規定的,沒考慮以后的事”。
     
    案例分析:
    公司這樣的做法顯然是不對的,為了保密可以將文件根據實際情況按密級分類保管。保管在個人手里,實際上很難確保對這些資料進行控制。
    本案違反了標準“4.2.3文件控制”的“質量管理體系所要求的文件應予以控制。”和“7.3設計和開發”的有關規定。

     

    今天小編就制造業這一方面向大家給出了這兩個案例的分析,大家也可以結合一下自己的實際去聯想、分析,以達到舉一反三的作用,相信會對企業的發展有所幫助!

     

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